UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG AUF EINEN BLICK

Wer sind wir?

Wofür verwenden wir Ihre Daten? Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten direkt während Ihres Besuchs auf unserer Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien, die es uns ermöglichen, Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen zu analysieren. Darüber hinaus können wir Ihre Daten über E-Mails erhalten, die Sie uns freiwillig senden, um mit uns Kontakt aufzunehmen oder unsere Dienstleistungen zu abonnieren.

Warum verarbeiten wir Ihre Daten? Wir sind aus verschiedenen rechtlichen Gründen zur Verarbeitung Ihrer Daten berechtigt. Wenn Sie ein Formular ausfüllen oder uns eine E-Mail mit einer Anfrage oder einem Vorschlag senden, haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

An wen geben wir Ihre Daten weiter? Wir geben Ihre Daten ausschließlich an Partnerunternehmen weiter, soweit dies erforderlich ist, um eingegangene Anfragen zu bearbeiten, unsere Dienstleistungen zu erbringen oder Ihnen unsere Produkte zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus können Daten an Bankinstitute und gesetzlich dazu verpflichtete Behörden weitergegeben werden. Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte.

Welche Rechte haben Sie? Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verwendung Ihrer Daten, in die Sie zuvor eingewilligt haben, zu widersprechen, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen und nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir die folgenden Grundsätze, um Ihnen ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten:

• Grundsatz der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz: Wir werden stets Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke einholen, über die wir Sie im Voraus umfassend und transparent informieren.
• Grundsatz der Datenminimierung: Wir erheben ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke unbedingt erforderlich sind, und beschränken die Datenerhebung auf das notwendige Minimum.
• Grundsatz der Speicherbegrenzung: Ihre Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist. Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungszweck informieren wir Sie über die entsprechende Aufbewahrungsfrist. Im Falle von Abonnements überprüfen wir unsere Listen regelmäßig und löschen Datensätze, die über einen längeren Zeitraum inaktiv geblieben sind.
• Grundsatz der Integrität und Vertraulichkeit: Ihre Daten werden so verarbeitet, dass eine angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleistet ist. Wir treffen alle erforderlichen Vorkehrungen, um den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten unserer Nutzer sowie deren missbräuchliche Verwendung durch Dritte zu verhindern.

Diese Datenschutzerklärung enthält ausführliche Informationen darüber, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Lieferanten und Nutzer sowie aller Personen verarbeiten, die mit uns in Kontakt stehen, unabhängig davon, auf welchem Weg die Kontaktaufnahme erfolgt (Online-Formular, Telefon, E-Mail oder persönlich).

Wir legen großen Wert auf Transparenz im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Uns ist wichtig, dass Sie verstehen, wie wir Ihre Daten verwenden und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen. Aus diesem Grund halten wir unsere Datenschutzerklärung, unser Impressum und unsere Cookie-Richtlinie stets auf dem neuesten Stand. Diese Informationen können Sie auf unserer Website einsehen.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung wünschen, lesen Sie bitte die nachfolgenden Ausführungen.

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L.:

GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. informiert die Nutzer darüber, dass die Daten, die sie uns beim Besuch unserer Website, beim Ausfüllen der verschiedenen Formulare zur Datenerhebung oder beim Versand von E-Mails zur Verfügung stellen, von GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. verarbeitet werden.

Diese Verarbeitung ist im Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten von GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dokumentiert.

2. WOFÜR WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET?

Auf https://rosagroup.es/ verarbeiten wir sowohl Daten der Nutzer unserer Website als auch Daten Dritter, die mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen.

Damit Sie nachvollziehen können, wie wir Ihre Daten verarbeiten, unterscheiden wir die Verarbeitungszwecke, die Arten der erhobenen Daten und die jeweiligen Rechtsgrundlagen nach den verschiedenen Personengruppen, deren Daten wir verarbeiten.

Nachfolgend werden diese Personengruppen entsprechend der Art ihrer Beziehung zu GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. eingeteilt.

WEBSITE-NUTZER

Welche Daten erheben wir von den Nutzern unserer Website?

1. Daten von Nutzern, die unsere Website besuchen: Daten, die durch Cookies und Google Analytics bereitgestellt werden.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Nutzer unserer Datenschutzerklärung zustimmen, erteilen sie uns die Erlaubnis, ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken zu verarbeiten:

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Anliegen oder Mitteilungen, die über unsere verschiedenen Kontaktkanäle eingehen.
• Erbringung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen oder gegebenenfalls Verwaltung des Vertragsverhältnisses.
• Erfüllung der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.
• Analyse der Website-Nutzung zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Nutzererfahrung mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien, sofern der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.

Wie erhalten wir Ihre Daten?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Wegen:

• Technische Daten, die während des Besuchs unserer Website automatisch erhoben werden, wie beispielsweise die IP-Adresse, der Browsertyp, das verwendete Gerät oder die besuchten Seiten.
• Cookies und Analysetools, sofern der Nutzer deren Verwendung gemäß unserer Cookie-Richtlinie zugestimmt hat.
• Daten, die uns Nutzer freiwillig zur Verfügung stellen, wenn sie uns per E-Mail, Telefon, über soziale Medien oder andere Kommunikationskanäle kontaktieren.
• Daten, die gegebenenfalls bei der Registrierung, Anmeldung, Beauftragung von Dienstleistungen oder beim Kauf von Produkten bereitgestellt werden.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), die durch das Ausfüllen der entsprechenden Formulare und das Ankreuzen der jeweiligen Kästchen erteilt wird, bildet die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Das berechtigte Interesse an der Erstellung von Nutzungsprofilen und der Ermittlung von Nutzerpräferenzen durch den Einsatz von Cookies.

Die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, wenn ein Kunde über die verschiedenen auf unserer Website verfügbaren Formulare eine Anfrage stellt oder Informationen über die von GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. angebotenen Dienstleistungen anfordert.

KUNDEN

Welche Daten erheben wir von unseren Kunden?

Wie erhalten wir Ihre Daten?

Wenn Sie Online-Kunde sind, erhalten wir Ihre Daten auf folgendem Weg:

• Die Daten über Ihr Nutzungsverhalten erhalten wir durch die verschiedenen Cookies, denen Sie beim erstmaligen Besuch von https://rosagroup.es/ zustimmen.

Wenn Sie unsere Dienstleistungen persönlich in Anspruch nehmen, erhalten wir Ihre Daten über folgende Wege:

• Das Kundenregistrierungsformular.
• Die Annahme des vorgelegten Angebots.
• Den unterzeichneten Vertrag.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Erstellung und Verwaltung der Dokumentation im Zusammenhang mit Ihren Anfragen und Einkäufen.
• Bereitstellung von Informationen über Angebote, Produkte und Dienstleistungen, die mit Ihrem Einkauf in Zusammenhang stehen.
• Bearbeitung Ihrer Online-Buchung oder Ihres Online-Einkaufs über unsere Plattform.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Erfüllung eines Vorvertrags oder Vertrags, um Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung oder die Lieferung des erworbenen Produkts zu ermöglichen. Ohne diese Datenverarbeitung wäre die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung oder die Lieferung des Produkts nicht möglich.

Der Nutzer kann seine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

3. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

WEBSITE-NUTZER

Daten, die auf Grundlage der Einwilligung des Website-Nutzers verarbeitet werden, bleiben so lange gespeichert, wie sie für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, relevant sind und die Einwilligung nicht widerrufen wurde.

Daten, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden, bleiben für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, der ihre Erhebung gerechtfertigt hat. Dabei werden stets angemessene Schutzmaßnahmen gewährleistet und die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen geachtet.

Daten, die auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet werden, bleiben für die Dauer des bestehenden Vertragsverhältnisses sowie für einen gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Zeitraum gespeichert.

Die mithilfe von Cookies erfasste IP-Adresse wird für einen Zeitraum von einem Jahr gespeichert, um die Einwilligung des Nutzers nachweisen zu können.

Weitere Informationen zur Speicherdauer von Cookies finden Sie auf unserer Website im Abschnitt „Cookie-Richtlinie“.

KUNDEN

Daten, die auf Grundlage der Einwilligung des Kunden verarbeitet werden, bleiben so lange gespeichert, wie sie für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, relevant sind und die Einwilligung nicht widerrufen wurde.

Daten, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden, bleiben für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, der ihre Erhebung gerechtfertigt hat. Dabei werden stets angemessene Schutzmaßnahmen gewährleistet und die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen geachtet.

Daten, die auf Grundlage eines Vertrags verarbeitet werden, sowie Daten, deren Verarbeitung teilweise durch eine gesetzliche Verpflichtung gerechtfertigt ist, bleiben für die Dauer des bestehenden Vertragsverhältnisses gespeichert.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Daten, deren Verarbeitung mit einer gesetzlichen Verpflichtung verbunden ist, für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. In diesen Fällen kann die betroffene Person die Verarbeitung ihrer Daten nicht widerrufen, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen einer Sperrung dieser Daten.

4. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG

Nur Personen über 14 Jahren dürfen uns per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie jünger sind, benötigen Sie die Einwilligung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Der Nutzer garantiert, dass sämtliche Daten, die er GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. zur Verfügung stellt, authentisch und aktuell sind. Er erklärt, dass er über 14 Jahre alt ist, und übernimmt die alleinige Verantwortung für falsche oder unzutreffende Angaben.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen, erklären Sie, dass Sie deren Einwilligung eingeholt haben, und verpflichten sich, diese Personen über die in dieser Klausel enthaltenen Informationen zu unterrichten. Sie stellen GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. damit von jeglicher Verpflichtung in diesem Zusammenhang frei.

GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. kann jedoch Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass die betreffende dritte Person informiert wurde. Dabei werden die nach den Datenschutzvorschriften vorgesehenen Sorgfaltsmaßnahmen eingehalten.

5. AN WELCHE EMPFÄNGER WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich.

Zu den Empfängern, an die Ihre Daten weitergegeben werden können, gehören:

• HOTEL LOS FARIONES S.A., HOTEL AGUERE, S.L., HOTEL PRINCESA YAIZA, S.A., GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L., CENTRO DEPORTIVO FARIONES, S.L., FINCA DE UGA, S.L.
• Öffentliche Verwaltungen und Behörden, soweit dies aufgrund steuerrechtlicher, arbeitsrechtlicher, sozialversicherungsrechtlicher oder sonstiger anwendbarer gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Auftragsverarbeiter, darunter Anbieter von Dienstleistungen zur Betrugserkennung und Betrugsprävention, Technologiedienstleister, Kundendienstanbieter, Werbe- und Marketingdienstleister sowie allgemein Drittanbieter, die für die Erbringung der von GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. angebotenen Dienstleistungen erforderlich sind, beispielsweise Kurier- und Transportunternehmen usw.

6. FINDEN INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN STATT?

https://rosagroup.es/ wird von Cloudflare gehostet. Das Unternehmen speichert Daten in Rechenzentren in den Vereinigten Staaten.

Die von Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten können von Cloudflare im Rahmen der zwischen beiden Parteien bestehenden Dienstleistungsbeziehung in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Dadurch findet eine internationale Übermittlung personenbezogener Daten statt.

Diese internationale Datenübermittlung entspricht den Bestimmungen der DSGVO, da sie auf einem Angemessenheitsbeschluss beruht. Die Europäische Kommission hat die Vereinigten Staaten als ein Land anerkannt, das ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (EU-US Data Privacy Framework – Beschluss vom 10. Juli 2023). Cloudflare ist zudem in der „Data Privacy Framework List“ aufgeführt.

Unsere Website greift ausschließlich auf folgenden Wegen auf die Daten der Nutzer zu:

Internationale Datenübermittlungen können auch im Rahmen der zuvor genannten Weitergaben oder Offenlegungen erfolgen. In diesen Fällen wird GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. die in den Artikeln 46 und 49 der DSGVO vorgesehenen Instrumente als Garantien für Übermittlungen in Länder einsetzen, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.

In jedem Fall müssen Dritte, mit denen bestimmte personenbezogene Daten geteilt werden, zuvor nachgewiesen haben, dass sie geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum angemessenen Schutz dieser Daten getroffen haben.

Übermittlungen in Drittländer erfolgen ausschließlich dann, wenn ein rechtsverbindliches Instrument gemäß Artikel 46 und den folgenden Bestimmungen der DSGVO vorliegt.

Mit der Annahme dieser Datenschutzerklärung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass internationale Datenübermittlungen unter Einhaltung der oben genannten Garantien stattfinden können.

Sollten die in der DSGVO festgelegten Voraussetzungen nicht erfüllt sein, kann die betroffene Person ihre Einwilligung zur internationalen Datenübermittlung erteilen oder ein Vertrag im Interesse der betroffenen Person erfüllt werden. Andernfalls muss eine Genehmigung der zuständigen Aufsichtsbehörde eingeholt werden.

GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. verkauft die Daten seiner Nutzer unter keinen Umständen an Dritte.

7. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?

Nutzer können gegenüber GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. die folgenden Rechte geltend machen:

1. Auskunft über ihre personenbezogenen Daten erhalten.
2. Die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
3. Die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
4. Der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
5. Die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn eine der gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt ist.
6. Die Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
7. Ihr Recht geltend machen, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
8. Eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, muss der Nutzer einen schriftlichen Antrag einreichen, in dem er angibt, welches Recht er geltend machen möchte. Dem Antrag sind ein Dokument zum Nachweis seiner Identität sowie eine Postanschrift oder E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung beizufügen.

Der Antrag kann per Post an folgende Anschrift gesendet werden:

GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L.
TIMANFAYA 2, PLANTA 1
35510 – PUERTO DEL CARMEN, TIAS, LANZAROTE

Alternativ kann der Antrag an folgende E-Mail-Adressen gesendet werden: lopd@rosahotels.com;lopd@rosagroup.com.

GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. ist verpflichtet, Anträge zur Ausübung der Datenschutzrechte innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags zu beantworten.

Diese Frist kann erforderlichenfalls unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden.

Wir werden Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags über eine etwaige Fristverlängerung informieren und Ihnen die Gründe für die Verzögerung mitteilen.

Darüber hinaus haben betroffene Personen das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Spanische Datenschutzbehörde – Agencia Española de Protección de Datos) Beschwerde einzulegen, wenn sie der Auffassung sind, dass GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. ihre datenschutzrechtlich gewährleisteten Rechte verletzt hat. Weitere Informationen finden Sie unter www.aepd.es.

8. SIND MEINE DATEN SICHER?

GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. verfügt über einen gültigen Vertrag mit dem Hosting-Unternehmen Cloudflare für das Hosting seiner Website.

GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. gewährleistet in jedem Fall, dass geeignete Maßnahmen getroffen wurden, um die vertrauliche Verarbeitung personenbezogener Daten unter Berücksichtigung ihres schutzbedürftigen und vertraulichen Charakters sicherzustellen.

Das Unternehmen verpflichtet sich, diese Daten geheim zu halten und mit größter Vertraulichkeit zu behandeln.

Darüber hinaus erklärt das Unternehmen, dass es in seinen Informationssystemen Sicherheitsrichtlinien implementiert hat, die der Art der verarbeiteten Daten entsprechen und den Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) entsprechen.

Sämtliche Daten, die über unsere Plattform bereitgestellt werden, werden mithilfe eines sicheren Protokolls erfasst. Unsere Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, das sicherstellt, dass beim Besuch unserer Website und beim Austausch von Informationen mit uns eine verschlüsselte Verbindung hergestellt wird.

9. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Wenn Sie unsere Website über Links zu anderen Websites verlassen, die nicht zu unserem Unternehmen gehören, übernimmt GESTION ATLANTICA LANZAROTE S.L. keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien dieser Websites oder für Cookies, die diese möglicherweise auf Ihrem Computer speichern.

Datum: 11/09/2026

Version: V.1.0